Nos politiques de vente
Nous voulons que vous aimiez ce que vous avez commandé! Vous pouvez retourner ou échanger dans les 30 jours après votre achat. Veuillez nous envoyer un courriel à info@anakiel.ca ou appelez-nous au 514-944-6378 avec votre numéro de commande et ce que vous aimeriez retourner ou échanger. Nous serons ravis de vous accompagner dans cette démarche!
RETOUR
Si le colis n'a pas été ouvert et que votre commande relève de notre politique de retour de 30 jours, vous pouvez «retourner à l'expéditeur» en utilisant l'adresse de l'expéditeur indiquée sur l'étiquette d'expédition ou cette adresse:
Anakiel
50 Veilleux
St-Constant
Qc, J5A 2K2
Canada
Si l'emballage a été ouvert et / ou les produits ont été utilisés, pas de soucis du tout! Nous pouvons toujours vous aider avec ceci :) Veuillez nous contacter pour les prochaines étapes
ÉCHANGE
Si vous avez acheté quelque chose que votre peau n'aime pas, mais que vous souhaitez continuer à utiliser notre gamme, nous serons plus qu'heureux de vous aider à trouver un produit qui sera mieux adapté à votre type de peau. N'hésitez pas à nous contacter et à demander des recommandations! :) Nous pouvons vous envoyer des échantillons gratuits des produits recommandés, voir comment votre peau réagit et avancer à partir de là.
S'il s’agit d’une défectuosité du produit. Dans le cas échéant, n’hésitez-pas à nous contacter par courriel avec, si possible, une photo de la défectuosité en question.